Voor uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en zowel telefonisch als schriftelijk sterke:

Klantenservice medewerker m/v

In deze rol krijg je te maken met klantencontact via telefoon, e-mail en chat én ben je gemotiveerd om de klant van een duidelijk antwoord op zijn/haar vraag te voorzien.

Functieprofiel:

  • Je bent gemotiveerd om aan iedere klant een goede service te leveren;
  • Daarnaast vind je het leuk om met ons team snel thuis te raken in de verscheidenheid aan fietsaccu’s en laders die wij als grootste fietsaccu webshop van Nederland aanbieden;
  • Je beschikt over een enthousiaste instelling en proactieve houding om klanten van de gevraagde informatie te voorzien;
  • Je bent resultaatgericht en vindt het een uitdaging om de goede klanttevredenheidsscore te behouden en te verbeteren;
  • Standplaats: Soest

Voldoe je aan het volgende profiel?

  • Kan goed telefoongesprekken met klanten voeren;
  • Beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
  • Werkervaring in de retail en/of op een klantenservice is een pré;
  • Bereidheid om te leren en vermogen om geleerde toe te passen in de praktijk;
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week (3 dagen);
  • Te werken weekdagen in overleg (maandag tot vrijdag).

Wat bieden wij?

  • Een enthousiast team in een snel groeiende omgeving, met de ambitie om voor de klant de beste service te leveren en als bedrijf zelf snel verder te groeien;
  • Kijkje in de keuken van een sterk groeiende webshop;
  • Leuke en gezellige collega’s;
  • Naast telefonisch en e-mail klantencontact behoren ook chat-gesprekken en backoffice werkzaamheden tot het takenpakket. Veel mogelijkheden tot afwisseling dus;
  • Flexibiliteit;
  • Marktconform salaris.

Bedrijfsprofiel
Smeeing Mobility bestaat uit o.a. Fietsaccuwinkel.nl (fietsaccu’s en fietsacculaders) en samen met de bedrijfsonderdelen Profile Smeeing (elektrische en ‘normale’ fietsen), Yourlease (private en business lease), CarProf (reparatie en onderhoud van alle merken personen- en bestelauto’s) en Auto Smeeing Soest wordt een modern beleid gevoerd gericht op het optimaal bedienen van klanten in heel Nederland.

Reageer direct!
Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om onze klantenservice te versterken? Reageer dan direct en stuur je bondige motivatie en je CV via deze site aan Pieter Houba p.houba@profile-smeeing.nl.